Đầu trang

GUNNY VIP CARE

Từ 04-09-13

Chào các Gunner!

Khi tham gia Gunny VIP Care, Gunner sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ bộ phận chăm sóc khách hàng và những gói quà tặng hấp dẫn hàng tháng.

Chi tiết cụ thể về những ưu đãi và quyền lợi của Thành Viên VNG và Hội Viên Gunny như sau:

Quyền lợi của Thành Viên VNG

Ưu đãi dịch vụKhông phải Thành ViênThành Viên Sapphire/Ruby/Diamond
Ưu tiên kết nối nhanh với nhân viên hỗ trợ qua hotline 1900.561.558 và hotro.zing.vn Không
Ưu tiên kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ (Hotline & Online) Không
Đội ngũ nhân viên hỗ trợ riêng Không
Nhân viên hỗ trợ chủ động tư vấn bảo vệ tài khoản Không
Nhận thông báo qua SMS/ email khi có sự kiện, chương trình khuyến mãi (tối thiểu trước 01 ngày diễn ra) Không Có chọn lọc
Cam kết hỗ trợ phục hồi vật phẩm bị hủy trên hệ thống (bị hack xóa hoặc xóa nhầm) Không hỗ trợ Hỗ trợ trong khả năng có thể
Chỉ hỗ trợ phục hồi vật phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị xóa
Thời gian có kết quả hỗ trợ 03 đến 05 ngày làm việc 02 ngày làm việc
Ưu tiên hỗ trợ xử lý sự cố sản phẩm Không cam kết Ưu tiên xử lý nhanh
Hỗ trợ tài khoản thử nghiệm phiên bản mới của sản phẩm Không
Hỗ trợ  tài khoản thử nghiệm sản phẩm mới của VNG khi có yêu cầu Không
QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN VIP VNG
Ưu đãiVIP Sapphire

VIP Ruby

VIP Diamond

Cam kết hỗ trợ lấy lại đồ hack thành công Phục hồi trang bị 1 lần/tháng Phục hồi trang bị + Pet 1 lần/tháng Phục hồi trang bị + Pet 1 lần/tháng
Thời gian có kết quả hỗ trợ 2 ngày làm việc 2 ngày làm việc 2 ngày làm việc
Ưu tiên hỗ trợ xử lý sự cố sản phẩm Ưu tiên xử lý nhanh Ưu tiên xử lý nhanh Ưu tiên xử lý nhanh
  • Các ưu đãi có thể thay đổi theo chu kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý để phù hợp với tình hình sản phẩm.
  • Các ưu đãi không có giá trị quy đổi ngược thành tài sản.

Quyền lợi của Hội Viên Gunny

      • Các cấp hội viên của Gunny sẽ được hỗ trợ phục hồi một số vật phẩm, trang bị bị hủy và nhiều quyền lợi khác. Cụ thể như sau:

Hỗ trợ phục hồi các vật phẩm có thể gắn trên nhân vật

QUYỀN LỢI HỘI VIÊN VIP GUNNY
Ưu đãi WOW

Super

 Legend

Quà tặng Ingame hàng tháng
Thư mời tham gia hội nghị, gặp mặt thân mật với nhà phát hành, các sự kiện offline VIP
Quà POSM
Thông báo trước chương trình khuyến mãi / sự kiện riêng (có chọn lọc)
Cam kết hỗ trợ lấy lại đồ hack thành công Phục hồi trang bị + Pet Phục hồi trang bị + Pet Phục hồi 100% item bị hủy trong server
Lấy lại item giao dịch trong khả năng có thể
Thời gian có kết quả hỗ trợ 2 ngày làm việc 2 ngày làm việc 2 ngày làm việc
Ưu tiên hỗ trợ xử lý sự cố sản phẩm Ưu tiên xử lý nhanh Ưu tiên xử lý nhanh Ưu tiên xử lý nhanh
Hỗ trợ xóa các item không thể tự xóa, các item do VIP yêu cầu xóa sẽ không được yêu cầu phục hồi lại các item đó. 1 lần/tháng 1 lần/tháng 1 lần/tháng
    • Khi đủ điều kiện đạt được 01 trong 03 cấp Hội Viên, trong vòng 06 tháng, Gunner sẽ nhận được những phần thưởng hàng tháng hỗ trợ đắc lực cho cuộc chơi của mình.
Cấp hội viênQuà tặng hàng thángHình ảnh

Hội viên LEGEND
(15.000 Điểm Quy Đổi)
Cánh
Phụng Hoàng Lửa
40 - 40 - 40 - 40
35 ngày
Châu báu chúc phúc công kích (x5)
Châu báu chúc phúc phòng ngự (x5)
Châu báu chúc phúc thuộc tính (x5)
Chiến hồn đơn (x500)
Tinh hoa vinh dự (x500)

Hội viên SUPER
(9.000 Điểm Quy Đổi)
Cánh
Phụng Hoàng Băng
30 - 30 - 30 - 30
35 ngày
Châu báu chúc phúc công kích (x3)
Châu báu chúc phúc phòng ngự (x3)
Châu báu chúc phúc thuộc tính (x3)
Chiến hồn đơn (x300)
Tinh Hoa Vinh Dự (x300)

Hội viên WOW
(6.000 Điểm Quy Đổi)
Cánh
Thần Long Vũ
20 - 20 - 20 - 20
35 ngày
Châu báu chúc phúc công kích (x2)
Châu báu chúc phúc phòng ngự (x2)
Châu báu chúc phúc thuộc tính (x2)
Chiến hồn đơn (x200)
Tinh Hoa Vinh Dự (x200)

Lưu ý

  • Tất cả các vật phẩm quà tặng đều khóa
  • Gunner hàng tháng vào trang hỗ trợ VIP để nhận code quà tặng tương ứng với hạng hội viên của mình.
  • Sử dụng code tại khu vực Event mỗi ngày trong giao diện quảng trường của game.